Profil uczestnika
• Osoba ukierunkowana na rozwój w dziale sprzedaży
• Handlowiec z kilkuletnim doświadczeniem w sprzedaży
• Menedżer zarządzający strukturami sprzedaży
Po zakończeniu szkolenia każdy uczestnik
• Będzie posiadał zdiagnozowany poziom kompetencji sprzedażowych, wiedząc w jakich obszarach powinien się doskonalić
• Będzie znał psychologiczne mechanizmy prowadzące do podjęcia decyzji zakupowych
• Będzie znał metody pozyskiwania klientów z segmentu B2C i B2B
• Będzie potrafił dostosować strategię sprzedaży do specyfiki funkcjonowania klienta z segmentu B2C i B2B
• Będzie potrafił zastosować techniki wzbudzające zainteresowanie klienta podczas pierwszego kontaktu telefonicznego
• Będzie potrafił przeprowadzić rozmowę handlową w oparciu o Efektywny Model Sprzedaży Aktywnej EMSA®
• Będzie posiadał umiejętność praktycznego zastosowania praw perswazji
• Będzie budował tzw. kapitał relacyjny, wykorzystując praktyczną wiedzę z zakresu Zarządzania Doświadczeniem Klienta (Customer Experience Management)
• Będzie pomagał budować trwałą przewagę konkurencyjną, efektywnie wykorzystując najbardziej skuteczne narzędzia wspierające sprzedaż (rekomendacje i referencje)
Najważniejsze treści programowe
• Psychologia sprzedaży
• Budowanie relacji z klientami B2C i B2B
• Sposoby pozyskiwania klientów z segmentu B2C i B2B
• Efektywny Model Sprzedaży Aktywnej EMSA®
• Prowadzenie rozmów przez telefon
• Praktyczne zastosowanie technik sprzedaży
• Perswazja w sprzedaży – metody wywierania wpływu
• Negocjacje biznesowe
• Narzędzia wspierające sprzedaż – rekomendacje i referencje
Korzyści z udziału w projekcie
• Kompleksowy i usystematyzowany proces sprzedaży usług do klientów z segmentu B2C i B2B
• Nabycie umiejętności prowadzenia rozmowy z klientami w oparciu o Efektywny Model Sprzedaży Aktywnej EMSA®
• Znajomość i umiejętność zastosowania najbardziej skutecznych technik sprzedaży
• Kontakt z doświadczonymi praktykami – trenerami sprzedaży
• Dyplom ukończenia Akademii Profesjonalnej Sprzedaży
• Wsparcie poszkoleniowe – kontakt telefoniczny oraz e-mail z trenerami prowadzącymi zajęcia
Jesteś zainteresowany? Zapraszamy do kontaktu
michal.kruger@leadersfactory.pl